El Mobile Marketing como la actividad dedicada al diseño, implantación y ejecución de acciones de márketing realizadas a través de dispositivos móviles. Los dispositivos móviles son soportes digitales potátiles y portables. Entre éstos, los más importantes son: teléfonos móviles, SmartPhones, PDA (Personal Digital Assistant), iPods, consolas portátiles, navegadores GPS, etc.
Cuando salgo de casa hay dos cosas que siempre llevo conmigo: mis llaves y mi celular. Ambas objetos son infaltables, y cuando hablo del celular ya no puedo limitarme solo a usarlo para llamadas porque ahora que conozco el significado de Mobile Marketing creo que sinceramente hay mucho por aprender para aplicar y ahora es el momento.
El uso del celular como herramienta de comunicación oral ha sido superado por su utilización para el envío de mensajes de texto e Internet móvil. La televisión está intensificando su uso del teléfono celular. Considero que a pesar de que la publicidad a través del teléfono móvil se encuentra en un proceso de aprendizaje, este 2011 podrá convertirse en el año del Mobile Marketing.
Mientras que los usuarios destinan alrededor de un 50% de su tiempo con el celular para charlar con otras personas, un 40% lo utiliza para enviar mensajes de texto y al rededor del 10% a enviar MMS o a navegar a través del móvil. Este importante cambio en los hábitos del uso de teléfono móvil produce una fuerte demanda de contenidos de calidad de música, deportes, televisión y de trailers cinematográficos.
Estos nuevos usos podrán llevar, especialmente, a la aparición de nuevas técnicas publicitarias a través del móvil. Estas tendencias llevarán a la generalización de nuevas funcionalidades publicitarias en el celular, sobre todo en los denominados SmartPhones. Una de ellas, serán los contenidos basados en el geo posicionamiento y los video portales, que combinan datos con video llamada, permitiendo al anunciante convertirse en un agente activo dentro del sistema publicitario.
A pesar de que todavía es muy reducida la cantidad de usuarios que tiene acceso a los SmartPhone, el futuro de esta herramienta es bastante esperanzador, al contar con un considerable número de personas que tienen la intención de hacerlo.
El hecho de tratarse de un medio poco saturado y tremendamente selectivo es lo que invita a los anunciantes a confiar cada vez más en el móvil como herramienta publicitaria. Sin embargo, a pesar de la eficacia que presenta el Marketing Mobile, las marcas deben preocuparse, sobre todo, por el respeto por el usuario, ya que si esto no se cumple, podemos llevar a la deriva a un medio que tiene un futuro muy importante.
Existe una clara demanda insatisfecha de contenidos y servicios, que pueden aprovechar los propietarios de contenidos para migrar a las plataformas móviles. En cuanto a los anunciantes, éstos tienen la oportunidad de crear una relación más positiva con los consumidores, facilitándoles acceso a contenidos y servicios.
Podemos resumir que el Mobile Marketing es la práctica publicitaria que comprende aquellas acciones de difusión de servicios o productos en las que el consumidor o potencial cliente recibe el mensaje comercial a través de un dispositivo móvil.
El Mobile Marketing está vinculado por tanto a los conceptos de conectividad y geolocalización, y está formado por las siguientes subcategorías: marketing de proximidad (actividad por la que se promocionan productos y servicios en dispositivos móviles con Bluetooth activado y, por tanto, solo actúa cuando el usuario está próximo a la fuente emisora de dichos mensajes), publicidad móvil, cupones online, mensajes de voz, mensajería de texto e imagen, el advergaming, los contenidos y lo más reciente: aplicaciones para descarga a través de SmartPhones (los contenidos se manejan de manera interactiva entre el anunciante y el consumidor, utiliza el GPS como instrumento de geolocalización).
La clave para el funcionamiento del Mobile Marketing es la conectividad de los dispositivos a Internet. De este modo, el usuario está permanentemente conectado a los contenidos, los servicios y las tiendas online, y está permanentemente disponible para convertirse en un nuevo cliente.
Y es este concepto de conectividad trae consigo la geolocalización, la posibilidad que las compañías tienen si el consumidor da su permiso previamente de conocer la ubicación del potencial cliente para ajustar la oferta a su posible demanda. Se llega así a la base de la compra por impulso: saber qué está viendo o próximo a ver tu potencial consumidor para enviarle el estímulo.
