INTERNACIONALICE SU EMPRESA

La internacionalización es el camino natural para muchos pequeños negocios locales que en los últimos años han encontrado importantes oportunidades de negocios en el exterior y están emprendiendo una intensa actividad fuera de nuestras fronteras. Sin embargo, sería un error considerar el mercado exterior como la tierra prometida y las empresas que se estén planteando una expansión deberían tener en cuenta diez principios básicos:

PRINCIPIO I: DETERMINAR EL DESTINO

Dependiendo del tamaño del negocio, puede elegir extender su actividad en un país en el que ya tenga presencia, o abrir nuevos mercados. En cada caso, los recursos y el planeamiento serán muy diferentes, así que el primer paso es examinar la viabilidad y analizar con qué medios se cuenta antes de iniciar la operación y prever qué inversiones se necesitarán hacer para completarla.

PRINCIPIO II: ESTUDIE EL MERCADO

Guiarse por la situación económica o las oportunidades en general que ofrece un país determinado puede no ser suficiente. Examine bien su área de negocio e infórmese de las necesidades en cada mercado. Por muy boyante que sea una economía, no servirá de mucho llegar a ella si a nadie le interesa lo que ofrece, o si los competidores ya se encuentran muy bien posicionados.

PRINCIPIO III: ¿SÓLO O EN SOCIEDAD?

El conocimiento del terreno no implica únicamente analizar las oportunidades de negocio. Además, debe tener en cuenta las posibles barreras de entrada. No es igual internacionalizarse en Estados Unidos que en Brasil o en China. En algunos países son muy receptivos a la inversión extranjera, y en otros no podrá penetrar en su mercado sin la colaboración de un socio local.

PRINCIPIO IV: PRESENCIA EN INTERNET

Cualquier posible socio, cliente, proveedor, etc. querrá comprobar quien eres y todo lo que le puede ofrecer entrando en su página web. Es su cara más visible al mundo. Aliméntela constantemente, incluyendo un apartado de noticias donde se resalten los últimos logros en todos los países donde vaya iniciando operaciones comerciales. Pocas cosas ofrecen hoy en día una impresión más pobre en el entorno corporativo que una página web que no sea profesional y que no esté actualizada.

PRINCIPIO V: MOSTRARSE ACTIVO EN EL ENTORNO DIGITAL

Tiene numerosas herramientas en Internet para potenciar la imagen de su negocio y promocionarse. Cuentas corporativas en Twitter o redes sociales específicas para el entorno empresarial son algunas de ellas. En la sociedad digital, una cuenta activa en Linkedin puede ser mucho más útil a nivel internacional que una tarjeta de visita.

PRINCIPIO VI: SIN LA CORRECTA TECNOLOGÍA, ES MISIÓN IMPOSIBLE

Entrar en nuevos países significa trabajar con nuevos idiomas, divisas, diferente legislación y normativas en los que debe gestionar sus procesos de negocio. Pedidos, entregas, trazabilidad de los productos, contabilidad en múltiples divisas y con tipos de cambio variables, revaluación de los productos, inventarios… Gestionarlo todo se puede convertir en una auténtica pesadilla sin la correcta tecnología que lo soporte. Dotar de una aplicación de gestión integral del negocio que sea “multi” y flexible capaz de gestionar de forma centralizada toda esta complejidad, manteniendo a la vez las particularidades para cada país y así dedicar su tiempo a atender lo que realmente importa, su negocio. Una buena web atrae clientes pero una pésima gestión de las operaciones los ahuyenta.

PRINCIPIO VII: INTEGRAR ESTRATÉGICAMENTE LOS PROCESOS DE GESTIÓN

Un error relativamente frecuente en las primeras etapas de expansión es permitir a las nuevas entidades que instalen sus soluciones de software de forma independiente de la empresa matriz. Esto se justifica por las características propias de cada mercado que necesita de herramientas específicas que se adapten a él. Es un error que casi siempre desemboca en auténticos problemas de eficiencia, mantenimiento y aumento de costos. Además de peligros como la aparición de puntos ciegos donde las empresas pierden la visibilidad de los gastos, inventario o rentabilidad de un país determinado. Una aplicación de gestión del negocio única y bien elegida ofrecerá visibilidad completa en tiempo real de todas estas operaciones, y tendrá capacidad para adaptarse a cada mercado, independientemente de su idioma o divisa.

PRINCIPIO VIII: TECNOLOGÍA MODULAR Y ESCALABLE

Hágase de un ERP modular y flexible que puede implantarse de forma rápida y sencilla por fases y se vaya adaptando a las necesidades del negocio a medida que éstas cambian, acelerando y acompañando su crecimiento.

PRINCIPIO IX: ELIGE UNA APLICACIÓN DE GESTIÓN ÚNICA, PERO ELÍGELA BIEN.

Con todas estas premisas, la duda puede ser cómo elegir una solución de gestión integral del negocio que de verdad se ajuste a las necesidades de su empresa y ayude en su expansión. Para ello es necesario que:

• Cubra todos y cada uno de los procesos básicos de negocio.
• Sea flexible y cuente con una facilidad de adaptación a las particularidades del negocio y de los diferentes países donde se opere.
• Posea una capacidad “Multi” (multi-organización, multi-idioma, multi-divisa,…).
• Utilice un entorno web que permita a través de un simple navegador que todas las partes de la cadena de valor puedan acceder y manejar la información.
• Aporte facilidad para el roll-out, gracias a la cual se puedan crear organizaciones para nuevas sedes, dar de alta nuevos empleados, etc, de manera rápida y sencilla, minimizando el costo y el tiempo de la puesta en marcha.
• Sea fácil de utilizar para aumentar la productividad a la vez que disminuye la curva de aprendizaje para nuevas sedes, empleados, etc.
• Ofrezca un mantenimiento y actualización simplificados para evitar engorrosos procesos, lo cual redunda en una disminución de los costes de TI

PRINCIPIO X: SEA GREMIALMENTE SOCIABLE

La cooperación entre empresas que se encuentren en la misma situación o con experiencia en los proyectos que quieres abordar, ayuda a reducir gastos y riesgos a la hora de llevar a cabo su proyecto. Compartir experiencias y conocimientos puede ser muy positivo a la hora de abordar nuevos proyectos en los mercados internacionales, especialmente si no se tiene presencia previa en dichos mercados.